"السيد/ة متلقي الخدمة المحترم"
في إطار سعينا الدائم للارتقاء بجودة خدماتنا، يسرنا دعوتكم للمشاركة في هذا الاستبيان بالاعتماد على (نموذج جودة الخدمة العالمي) وهو أداة علمية تقيس جودة الخدمة من خلال خمسة محاور أساسية: الجوانب الملموسة، الاعتمادية، الاستجابة، الأمان، والتعاطف.
ان اجاباتكم الصادقة ستساهم بشكل مباشر في تحديد نقاط القوة وفرص التحسين، مما يمكننا من خدمتكم بشكل أفضل.
نؤكد لكم ان جميع اجاباتكم ستعامل بسرية تامة، وسيتم استخدامها فقط لأغراض التطوير والتحسين.
نقدر لكم تخصيص جزء من وقتكم الثمين حوالي 7 - 10 دقائق لإكمال هذا الاستبيان.
"شكراً مقدما على وقتك ومساهمتك القيمة"